Tidak peduli seberapa lama perjalanan Anda ditunggu, terkadang Anda mungkin harus membatalkannya. Ingatan tiba-tiba dari liburan, sakit, perubahan situasi keuangan dan keadaan force majeure lainnya membingungkan wisatawan dan membuat mereka berpikir tentang cara mengembalikan tiket pesawat. Hari ini kami akan membahas masalah ini dan memberi tahu Anda apa yang perlu dilakukan untuk ini dan bagian mana dari harga tiket pesawat yang dapat Anda andalkan.
Kehalusan negosiasi
Segera, kami mencatat bahwa setiap maskapai menetapkan aturannya sendiri untuk membatalkan tiket yang dibeli. Ini disebabkan oleh fakta bahwa di tingkat legislatif masalah ini praktis tidak diatur dan memungkinkan operator untuk secara mandiri menetapkan "aturan main".
Pelanggan yang berpengalaman disarankan untuk menegosiasikan kebijakan pengembalian pada saat pembelian. Misalnya, beberapa operator menjual apa yang disebut. "Kartu perjalanan yang tidak dapat dikembalikan", selalu bermasalah untuk mengembalikan bahkan sebagian dari biayanya. Satu-satunya pengecualian untuk aturan ini adalah penolakan penumpang untuk terbang karena kesalahan perusahaan, yang mungkin dalam kasus seperti pembatalan atau penundaan penerbangan, inkonsistensi dalam tingkat layanan yang dinyatakan sebelumnya, penggantian pesawat, dll.
Dalam semua kasus lain, pengiriman dokumen dilakukan sesuai dengan aturan yang ditentukan dalam tarif. Pengembalian dana penuh dapat diandalkan dalam kasus yang jarang terjadi jika Anda adalah pemilik tiket kelas satu atau bisnis, tamasya, atau tiket tahunan. Tetapi tidak ada gunanya mengandalkan pengembalian dana penuh dari tiket perjalanan yang tidak digunakan, yang dibeli dengan harga diskon.
Fitur prosedur
Sebelum pergi ke kantor tiket bandara, Anda harus mengetahui batasan waktu yang ada pada pengembalian tiket yang dibeli. Sebagian besar perusahaan siap mengembalikan uang yang dibayarkan untuk penerbangan, asalkan pengembalian dana dilakukan:
- minimal 7 hari sebelum keberangkatan
- paling lambat 24 jam sebelum keberangkatan hours
- sebelum pesawat lepas landas
Dalam beberapa kasus, Anda bisa mendapatkan uang Anda kembali bahkan setelah pesawat mengudara. Tetapi penumpang yang membayar penerbangan dengan tarif yang lebih rendah tidak boleh bergantung pada kelonggaran perusahaan.
Segera setelah Anda memahami bahwa Anda tidak akan dapat lepas landas pada penerbangan terjadwal, Anda harus segera menghubungi kantor tiket bandara. Harap dicatat bahwa Anda perlu menghubungi perwakilan perusahaan pengangkut di pesawat yang Anda rencanakan untuk terbang. Selain dokumen itu sendiri, Anda harus memiliki paspor dan siap menjelaskan alasan penolakan Anda. Untuk pengembalian tiket yang tidak digunakan, Anda diharuskan mengembalikan seluruh biaya dikurangi denda, atau hingga 50% dari harga (semua tergantung pada jenis tiket dan waktu pengembaliannya). Meskipun beberapa maskapai menghargai reputasi mereka dan tidak menerapkan sanksi tersebut.
Jika Anda membayar penerbangan melalui situs web, maka Anda harus mencoba mendapatkan uang Anda kembali melalui sumber web ini, dan tidak mencari kebenaran dari maskapai.
Perhatikan dokumen itu sendiri. Sebagai aturan, ini berisi informasi tentang prosedur dan waktu pengembalian. Jika informasi yang diperlukan tidak ada, cobalah untuk mendapatkan jawaban di situs web resmi operator. Anda juga dapat menghubungi perusahaan melalui telepon.
Jika Anda membeli tiket dari agen, Anda harus mengiriminya pernyataan, di mana Anda menginformasikan tentang niat Anda untuk membatalkan penerbangan. Jika agen menolak untuk mengganti Anda untuk biaya dokumen, hubungi operator secara langsung.
Cara mengembalikan tiket yang dibeli secara online di situs web
Jika Anda memutuskan untuk membeli tiket online di situs, Anda perlu tahu tentang beberapa nuansa pengembalian tersebut. Pertama, Anda tidak akan bisa mendapatkan pengembalian dana penuh. Kedua, proses transfer balik dari uang yang dibelanjakan bisa memakan waktu hingga 3 bulan, dan uang akan masuk ke kartu bank tempat pembayaran dilakukan.
Untuk menghindari masalah tambahan dan tidak kehilangan uang Anda jika terjadi force majeure, kami menyarankan Anda untuk menggunakan kantor tiket online yang selalu pergi menemui pelanggan dan siap untuk mengganti tiket (misalnya, Aviakassy.com). Meskipun bahkan di sini tidak akan mungkin untuk menghindari membayar denda wajib.
Dari pengalaman pribadi, saya dapat menambahkan bahwa selalu lebih mudah untuk bernegosiasi dengan maskapai secara langsung tentang pengembalian uang untuk tiket, tetapi kemudian Anda harus membeli tiket tidak melalui perantara atau situs agregator, tetapi di situs web maskapai itu sendiri. Alasan pengembalian dana dalam 100% volume tentu saja harus sah dan didukung dengan dokumen (misalnya surat keterangan dari dokter jika perjalanan tidak memungkinkan karena sakit).
Korespondensi
Anda juga dapat menggunakan layanan korespondensi tiket pesawat, yang intinya adalah bahwa alih-alih mengembalikan tiket ke klien, biaya tiket dikreditkan ke akun dokumen lain.
Jadi kami menemukan cara mengembalikan tiket pesawat. Kami berharap informasi kami akan membantu Anda menghindari masalah dengan maskapai penerbangan dan tidak kehilangan uang Anda.
Direkomendasikan untuk melihat Cara memesan penerbangan tanpa membayar.
